Der gesamte Rückerstattungsschutz, den Booking Protect verkauft, folgt dem gleichen Rückerstattungsprozess:
Schritt 1 - Erstellen Sie ein Konto
Sie müssen ein Konto erstellen, um Ihre Rückerstattungsanfrage zu starten. Nach der Erstellung können Sie Dokumente hochladen, sicher mit Booking Protect kommunizieren und den Fortschritt bestehender Anträge überwachen.
Besuchen Sie refund.bookingprotect.com, um ein Konto zu erstellen. Dazu können Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Google-, Facebook- oder Twitter-Konto verwenden. Wenn Sie bereits ein Konto haben, müssen Sie sich lediglich anmelden.
Schritt 2 – Füllen Sie die Rückerstattungsanfrage aus
Nachdem Sie sich angemeldet haben, müssen Sie unser Online-Rückerstattungsantragsformular ausfüllen. Dies sollte etwa 4 Minuten dauern und wird dann einem Agenten zugewiesen, der die Anfrage bearbeitet.
Schritt 3 - Wir prüfen die Anfrage
Wir sind bestrebt, Anfragen innerhalb von 2 Werktagen abzuschließen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Dokumente fehlen, daher ist es wichtig, dass Sie Ihre E-Mails genau im Auge behalten, um sicherzustellen, dass es keine Verzögerung gibt.
Schritt 4 - Die Anfrage ist abgeschlossen
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Zahlungen werden dann innerhalb von 2 Werktagen ausgestellt und sollten innerhalb von 5 Werktagen auf Ihrem Konto erscheinen.