Was ist nicht vom Rückerstattungsschutz abgedeckt?

Wir werden häufig aus Gründen, die nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind, zur Zahlung aufgefordert. Die häufigste Ursache für Ablehnungen ist, dass der Ticketinhaber sich einfach dafür entschieden hat, nicht an der Veranstaltung teilzunehmen oder aus einem anderen Grund nicht an der Veranstaltung teilnehmen konnte, zb nicht-medizinische familiäre Probleme, Nichtvorlage eines ärztlichen Attestes wegen Krankheit, Weigerung, unbenützte Tickets zurückzugeben und Nichtvorlage der vom Schadenteam angeforderten Dokumente.