A menudo se nos pide que paguemos por razones que no están cubiertas por los términos y condiciones. La causa más común de rechazo es porque el poseedor de la entrada simplemente eligió no asistir o no pudo asistir al evento por otro motivo, como problemas familiares no médicos, no proporcionar una nota del médico por enfermedad, negarse a devolver las entradas no utilizadas y no proporcionar los documentos solicitados por el equipo de reclamaciones.
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