¿Cuándo y cómo recibiré mis entradas?

Por lo general, las entradas son entradas físicas que se envían con antelación por correo. Algunos circuitos también ofrecen la recogida de entradas en taquilla para reservas que se hayan realizado posteriormente o, alternativamente también está la opción de entradas electrónicas o e-tickets las cuales son cada vez más usadas. Las opciones de entrega de sus entradas para su evento en particular se establecerán durante el proceso de pago.

Entendemos  que estés deseando recibir sus entradas cuanto antes, nosotros lo estamos de entregártelas. Todas las entradas son creadas de forma centralizada por el circuito anfitrión y, tan pronto como estén listas, se las enviaremos. La fecha exacta de esto puede variar según la carrera y el momento de la reserva, pero para minimizar el fraude, muchos circuitos solo liberan sus entradas de dos a cuatro semanas antes del evento. Por esta razón, lamentablemente no podemos proporcionar una fecha de entrega precisa hasta que el circuito no libere sus entradas.

Entrega por mensajería

Por motivos de seguridad y rapidez, las entradas son enviadas mediante DHL Worldwide Express para aquellos lugares de entrega que estén fuera del Reino Unido y Royal Mail Special Delivery para destinos dentro del Reino Unido. En ambos casos, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y alguien deberá estar disponible para firmar en la entrega. Si normalmente no está en casa durante el día, no hay problema en designar otra persona y/o dirección alternativa para recibir sus entradas, por ejemplo, su lugar de trabajo.

Si le preocupa que la entrega interfiera en sus planes de viaje, háganoslo saber ya que, si es necesario, podemos organizar que las entradas se envíen directamente a su hotel o residencia para que coincidan con sus planes de viaje.

Para eventos internacionales, también ofrecemos la opción de proporcionar su fecha de salida durante el proceso de pago y podemos monitorear la liberación de entradas en relación con su salida. Si se acerca la hora en que sus entradas aún no están disponibles, nos pondremos en contacto con usted para ver otras opciones de entrega alternativas.

Recogida en taquilla

Para algunos eventos, también podemos ofrecer la recogida en taquilla como alternativa a la entrega por mensajería. Cuando se ofrece esta opción de entrega, a menudo solo está disponible para nuevas reservas que se hayan realizado más cerca de la fecha del evento ya que, debido a la gran cantidad de visitantes, no sería práctico que el circuito ofreciera esta opción a todos los clientes. Los visitantes deberán acudir al punto de recogida designado durante el fin de semana de la carrera para recoger sus entradas.

Por motivos de seguridad, le pediremos que especifique qué persona irá a recoger las entradas y que lleve impresa una carta de recogida para presentar en la taquilla a su llegada junto con su identificación. Su carta de recogida se le enviará por correo electrónico unos diez días antes del evento, una vez que el circuito haya confirmado los detalles de la recogida.

Entradas electrónicas o e-tickets

Algunos circuitos ahora pueden emitir entradas electrónicos como alternativa a las entradas físicas. Las entradas electrónicas le serán enviadas por correo electrónico para que las imprima y las presente a su llegada al circuito. Cuando esté disponible, la opción de entrega de entradas electrónicas se incluirá en la caja.

Tenga en cuenta que las entradas electrónicas a menudo solo se liberan alrededor de cinco días antes del evento, por lo que no las recibirá de inmediato.

Regalos

Si las entradas son un regalo, puedes considerar uno de nuestros bonos regalo como una alternativa tangible hasta que lleguen las entradas. 

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